Apesar de na actual conjuntura económica o crescimento ser um privilégio de um reduzido número de empresas, temos assistido neste sector a melhorias consideráveis na rendibilidade daquelas empresas que souberam preparar-se para a flexibilidade que a volatilidade dos mercados impõe para a sobrevivência.

As organizações vencedoras neste mercado extremamente competitivo têm sido, assim, aquelas que souberam tirar partido dos avanços tecnológicos que aconteceram na última década. Sistemas de informação evoluídos foram a “arma” escolhida para que as marcas de moda e os seus fornecedores pudessem optimizar, cada vez mais, uma cadeia de fornecimento que, pela sua maturidade, não encontra nos processos logísticos e de produção tradicionais terreno fértil para alcançar economias de escala ou ganhos de produtividade.

Por outro lado, esses mesmos sistemas têm fornecido às empresas ganhadoras um visão mais clara e em tempo real dos gostos e preferências dos consumidores e clientes, ao mesmo tempo que facilitam a oferta dos produtos adequados, na hora certa e com a qualidade de serviço desejada.

Entre as grandes casas mundiais de tecnologias e sistemas de informação, aquela que mais se tem destacado no auxílio às empresas da fileira moda é a alemã SAP.

O seu portefólio de soluções de negócio, não só tem ajudado a vender mais por oferecer vantagens competitivas reais enquanto facilitador das relações entre compradores e vendedores da fileira moda, como tem proporcionado elevados ganhos de eficiência nas operações internas das empresas.

Na também alemã Hugo Boss, por exemplo, a implementação das soluções SAP permitiu, entre outros feitos notáveis, a alteração de um modelo de negócio comandado pela produção (push) para um modelo liderado pelo mercado (pull); a automatização de processos e o aumento da eficiência dos mesmos com a libertação de recursos humanos de tarefas repetitivas para tarefas de maior valor acrescentado; a interligação, através de um portal SAP dos fornecedores mais importantes e da quase totalidade dos seus clientes – lojas, grandes armazéns e distribuidores; a análise em tempo real dos dados de venda das lojas das suas marcas; o aumento exponencial do número de colecções anuais de apenas 4 para 52 com entregas num período máximo de uma semana.

Em consequência desta aposta, a Hugo Boss conseguiu manter um crescimento positivo das suas vendas e aumentar as suas margens operacionais mesmo num contexto de abrandamento económico, ao mesmo tempo que se expandiu em termos de mercados, canais de venda e ao nível da fidelização dos seus clientes.

As soluções SAP são utilizadas nas principais marcas de moda do mundo e em muitos dos seus fornecedores. Entre os seus clientes encontram-se nomes como Burberry, The Limited, Raymond, Birla Group, Benneton, Valentino, Camper, Havaianas, Levis, Nike e muitas outros.

Em Portugal, as soluções SAP para a fileira moda encontram-se em funcionamento na TMG, na Riopele e na RPB.

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